Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Sole Zonwering
Einsteinstraat 4, 2181 HP Hillegom
Binnenweg 21, 2101 JA Heemstede
E-mail: info@solezonwering.nl
KvK-nummer: 28110313
BTW-nummer: NL002062362B56

Artikel 1 – Begrippen

In deze voorwaarden bedoelen we met:

Sole Zonwering
Het bedrijf Sole Zonwering, gevestigd in Hillegom en Heemstede.

Klant
Iedere persoon of organisatie die een product of dienst bij Sole Zonwering afneemt.

Consument
Een klant die een product of dienst koopt voor privégebruik en niet namens een bedrijf handelt.

Overeenkomst
De afspraak tussen u en Sole Zonwering over de levering en/of montage van producten.

Producten
Alle producten die wij leveren, zoals zonwering, rolluiken, screens, terrasoverkappingen en bijbehorende onderdelen.

Artikel 2 – Wanneer gelden deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden.

Alleen als we dit samen schriftelijk afspreken kunnen we van deze voorwaarden afwijken.

Eventuele voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij wij deze uitdrukkelijk accepteren.

Artikel 3 – Offertes en afspraken

Onze offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

Een offerte is in principe 30 dagen geldig.

Als er een duidelijke fout in een offerte staat (bijvoorbeeld een rekenfout), dan zijn wij daaraan niet gebonden.

De overeenkomst komt tot stand zodra u de offerte ondertekent of schriftelijk akkoord geeft.

Artikel 4 – Prijzen

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

De prijzen zijn gebaseerd op normale omstandigheden.

Als tijdens de werkzaamheden blijkt dat extra werk nodig is, bespreken we dit eerst met u. Dit kan als meerwerk apart in rekening worden gebracht.

Artikel 5 – Maatwerk en annuleren

Veel van onze producten worden speciaal voor u op maat gemaakt.

Zodra u akkoord geeft op de offerte en de bestelling is geplaatst, kan de opdracht meestal niet meer kosteloos worden geannuleerd.

Bij annulering kunnen kosten voor productie of bestelling bij de leverancier in rekening worden gebracht.

Artikel 6 – Levering en montage

De opgegeven levertijden zijn een inschatting en kunnen soms veranderen.

Wij vragen u ervoor te zorgen dat de plaats waar gemonteerd wordt goed bereikbaar en veilig is voor onze monteurs.

Eventuele bouwkundige aanpassingen (bijvoorbeeld aan muren of elektra) zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.

Het risico van de producten gaat over op het moment van levering of na afronding van de montage.

Artikel 7 – Betaling

Betaling vindt plaats na levering en montage van het zonweringproduct.

Na plaatsing ontvangt u van ons de factuur.

Wij vragen u deze factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen.

Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening worden gebracht volgens de wettelijke regels.

Sole Zonwering behoudt zich het recht voor om bij grotere opdrachten of bijzondere bestellingen vooraf een aanbetaling te vragen.

Artikel 8 – Eigendom van de producten

De geleverde producten blijven eigendom van Sole Zonwering totdat de volledige factuur is betaald.

Artikel 9 – Herroepingsrecht (voor consumenten)

Voor producten die speciaal op maat worden gemaakt, geldt volgens de wet geen herroepingsrecht.

Voor standaardproducten kan een consument binnen 14 dagen na levering gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht.

Artikel 10 – Garantie

Op onze producten geldt de garantie van de fabrikant.

Op de montage door Sole Zonwering geven wij 12 maanden garantie.

Garantie geldt niet bij schade door verkeerd gebruik, storm of extreme weersomstandigheden, eigen reparaties of normale slijtage.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Als er sprake is van een verzekering, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 12 – Overmacht

Soms kunnen omstandigheden buiten onze invloed ervoor zorgen dat wij een afspraak niet kunnen nakomen, bijvoorbeeld bij extreme weersomstandigheden, transportproblemen of leveringsproblemen bij leveranciers. In dat geval zoeken we samen met u naar een passende oplossing of nieuwe planning.

Artikel 13 – Klachten

Heeft u een klacht? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, uiterlijk binnen 14 dagen nadat u het probleem heeft ontdekt.

We kijken samen naar een passende oplossing, bijvoorbeeld herstel of vervanging.

Artikel 14 – Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en verwerken deze volgens de geldende privacywetgeving (AVG).

Uw gegevens gebruiken wij uitsluitend voor:
- het uitvoeren van de overeenkomst
- contact over uw bestelling of afspraak
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven, kan Sole Zonwering uw e-mailadres gebruiken om u nieuwsbrieven, aanbiedingen of informatie over onze producten en diensten te sturen.

U kunt zich op ieder moment eenvoudig afmelden voor deze nieuwsbrief via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer wij dit wettelijk verplicht zijn.

Artikel 15 – Gebruik en weersomstandigheden (zonwering)

Zonweringproducten zijn gevoelig voor weersomstandigheden zoals harde wind, storm, sneeuw of hevige regen.

Wij adviseren om zonwering altijd tijdig in te trekken bij harde wind of storm.

Schade die ontstaat doordat zonwering tijdens harde wind of storm uitgeschoven blijft, valt niet onder garantie of aansprakelijkheid van Sole Zonwering.

Artikel 16 – Onderhoud en gebruik

Voor een lange levensduur van uw zonwering is regelmatig onderhoud belangrijk.

Wij adviseren om zonwering schoon te houden en bewegende onderdelen periodiek te controleren.

Schade of storingen die ontstaan door onvoldoende onderhoud, onjuist gebruik of eigen aanpassingen vallen niet onder garantie.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Sole Zonwering is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Sole Zonwering gevestigd is.